Cum pot depune o sesizare?
Puteți depune o sesizare online prin pagina Sesizări, prin email la office@urbia-s2.ro sau telefonic la 021.456.78.90. Fiecare sesizare online primește un număr unic de urmărire.
În cât timp se rezolvă o sesizare?
Termenul legal de răspuns este de 30 de zile calendaristice. Pentru situații urgente (pericol public, avarii majore), echipele noastre intervin în 24-48 de ore. Puteți urmări statusul sesizării prin numărul de înregistrare.
Cum accesez registrul facturilor?
Registrul facturilor emise de Urbia S2 este disponibil public pe pagina Facturi și Plăți. Puteți căuta facturi după număr, client sau filtru pe an. De asemenea, puteți descărca lista completă în format CSV.
Unde găsesc contractele și documentele firmei?
Documentele (hotărâri, regulamente, rapoarte de activitate, bilanțuri) sunt disponibile pe pagina Documente și Formulare, organizate pe categorii și ani.
Când se face colectarea deșeurilor voluminoase?
Colectarea deșeurilor voluminoase se face conform programului trimestrial publicat pe pagina Anunțuri. Pentru solicitări speciale, contactați departamentul Salubritate la salubritate@urbia-s2.ro.
Cum obțin informații conform Legii 544/2001?
Puteți solicita informații de interes public prin: email la relatii.publice@urbia-s2.ro, în scris la sediul nostru sau prin formularul de contact online. Răspunsul va fi furnizat în termen de 10 zile lucrătoare (sau 30 de zile în situații complexe).
Cum particip la licitațiile publice?
Toate procedurile de achiziție publică sunt publicate pe pagina Transparență și pe platforma SEAP (Sistemul Electronic de Achiziții Publice) la adresa e-licitatie.ro.
Există număr de urgență disponibil non-stop?
Da, pentru situații de urgență (copac căzut pe carosabil, groapă periculoasă, iluminat avariat pe trecere de pietoni) puteți suna la 021.456.78.90, disponibil 24/7.